ИТ поддержка по всей России 24/7

Заказчик

PP PRODUCTIONS — международная компания, специализируется на производстве рекламных роликов, презентационных фильмов и музыкальных видеоклипов, создании компьютерной графики и спецэффектов для кино и рекламы. Офисы расположены в нескольких городах России и за рубежом. Основной актив компании — мощный парк вычислительных машин, работающих с высокими нагрузками 24/7.

Исходная ситуация

Специфика бизнеса (3D-рендер) предъявляет уникальные требования к ИТ-инфраструктуре:

1. Огромный парк машин: сотни высокопроизводительных рабочих станций и рендер-ферм, работающих с максимальной нагрузкой.
2. Круглосуточный режим: рендер может идти часами и сутками, любая остановка — это срыв сроков и потеря денег.
3. Международное присутствие: офисы в России и за рубежом, которые должны работать как единая система.
4. Множество иностранных сервисов: используется большое количество зарубежного ПО и облачных решений для рендера, хранения данных и совместной работы.
5. Высокие требования к каналам связи: передача больших объемов данных (тяжелые проекты) между офисами и с заказчиками.

Цели проекта

1. Обеспечить бесперебойную работу всего парка машин для 3D-рендера.
2. Организовать единую ИТ-поддержку для всех офисов (РФ и зарубежье).
3. Обеспечить стабильную работу иностранных сервисов и ПО с учетом региональных особенностей.
4. Минимизировать простои вычислительных мощностей.
5. Построить надежные каналы связи для передачи больших объемов данных.

Реализованные решения

1. Реализована поддержка парка машин для 3D-рендера

• Мониторинг состояния всех вычислительных мощностей (рабочие станции, рендер-фермы).
• Профилактика перегревов и аппаратных сбоев при максимальных нагрузках.
• Оперативный ремонт и замена комплектующих (видеокарты, процессоры, оперативная память).
• Настройка ПО для оптимальной производительности рендера.

2. Реализовано сопровождение международной ИТ-инфраструктура

• Организация защищенных каналов связи между офисами в РФ и за рубежом.
• Обеспечение бесшовной работы иностранных сервисов и облачных платформ.
• Адаптация решений под особенности разных стран (скорость каналов, доступность сервисов).

3. Организована поддержка иностранного ПО и сервисов

• Сопровождение всего спектра зарубежного софта для 3D-графики и рендера.
• Настройка корректной работы лицензий и облачных подписок.
• Решение проблем с доступом и производительностью иностранных сервисов.

4. Организован круглосуточный мониторинг и реагирование

• Контроль состояния инфраструктуры 24/7 — рендер не останавливается никогда.
• Быстрое реагирование на инциденты в любой точке присутствия.
• Проактивное выявление проблем до того, как они повлияют на процессы рендера.

Достигнутые результаты

1. Парк машин для 3D-рендера работает стабильно и без простоев — проекты сдаются в срок.
2. Все международные офисы объединены в единую сеть — команды работают синхронно, данные передаются быстро.
3. Иностранные сервисы и ПО функционируют корректно — никаких блокировок и сбоев.
4. Потери вычислительных мощностей из-за технических проблем сведены к минимуму.
5. Художники и рендер-инженеры занимаются творчеством, а не решением технических проблем.

Выводы

Сотрудничество с международной компанией PP PRODUCTIONS позволило построить отказоустойчивую, производительную инфраструктуру для 3D-рендера, работающую в России и за рубежом как единый организм. Мы обеспечили стабильность критичных процессов и освободили творческую команду от технических забот.

Ключевые факторы успеха

• Экспертиза в сопровождении высоконагруженных вычислительных мощностей (рендер-фермы, рабочие станции).
• Опыт работы с международными распределенными командами и инфраструктурой.
• Глубокое понимание иностранного ПО и сервисов для 3D-графики.
• Круглосуточный мониторинг и проактивный подход.
• Способность строить надежные каналы связи для передачи больших объемов данных.