Что мы берём на себя
Разработка схемы и монтаж оборудования видеонаблюдения
Подбираем формат видеонаблюдения с учетом условий эксплуатации и существующей инфраструктуры. Предусматриваем видеорегистратор, сетевое оборудование и необходимые подключения. Организуем поставку оборудования, установку, настройку и ввод в эксплуатацию. При необходимости видеонаблюдение включается в общий контур безопасности вместе с охранной сигнализацией, СКУД и контролем доступа. Такой формат подходит для офисов, магазинов, производственных площадок, многоквартирных и частных домов, подъездов, коттеджей и дач.
Стоимость определяем после изучения задачи и особенностей площадки. На расчет влияют состав оборудования, количество зон, состояние сети, способ прокладки линий и объем работ. Если исходных данных недостаточно, требуется обследование объекта. Заказчик получает не отвлеченный прайс, а состав решения, связанный с реальными условиями его эксплуатации.
Установка внутренних, уличных и скрытых камер
Выполняем крепление устройств, подводим питание и линии передачи данных, подключаем камеры к регистратору или сетевой инфраструктуре. Проверяем доступность оборудования, качество соединения и соответствие получаемого изображения поставленной задаче. Если на площадке уже действует часть системы, новые устройства подключаем с учетом ее архитектуры и совместимости компонентов. При открытии филиала или торговой точки монтажные работы координируются с установкой сетевого оборудования, кассовой техники, СКУД и другой ИТ-инфраструктуры.
Работы доступны как для одного устройства, так и для группы объектов. «Социалит Сервис» привлекает выездных инженеров и обслуживает территориально распределенные компании более чем в 70 городах России. Заказчику не требуется отдельно искать монтажников для каждой площадки и вручную сводить результаты их работы.
Установка видеонаблюдения с подключением и настройкой
Разграничиваем доступ пользователей к просмотру и управлению, проверяем работу оборудования и передачу изображения. При необходимости взаимодействуем с администраторами сети, операторами связи и сотрудниками заказчика, отвечающими за безопасность объекта. В корпоративной среде видеонаблюдение часто зависит от коммутаторов, каналов связи, VPN, межсетевых экранов и серверных ресурсов. Эти зависимости учитываем при запуске, чтобы техническая проблема не оставалась между несколькими подрядчиками без ответственного исполнителя.
Передаем решение в эксплуатацию после проверки его работы. Для персонала, который будет пользоваться системой, разъясняем согласованный порядок доступа и обращения за поддержкой. Дальнейшие запросы могут поступать через единую точку контакта и Service Desk вместе с другими задачами по ИТ-инфраструктуре.
Монтаж систем видеонаблюдения на распределенных объектах
В рамках запуска новой площадки работы по видеонаблюдению связываем с подготовкой локальной сети, каналов связи, рабочих мест, кассовой техники, СКУД и торговой периферии. Проверяем не только отдельные камеры, но и доступность всего контура, от подключения на объекте до возможности пользоваться системой в согласованном режиме. При работе на действующей площадке учитываем график и ограничения заказчика, чтобы монтаж не превращался в неуправляемое вмешательство в работу магазина, склада или офиса.
- Подготавливаем типовое решение для однотипных объектов.
- Организуем поставку и монтаж необходимого оборудования.
- Контролируем выполнение работ и результаты подключения.
- Подключаем площадку к дальнейшей сервисной поддержке.
Установка камер видеонаблюдения в действующую инфраструктуру
Выполняем установку камер. Проводим необходимые монтажные работы, подключаем устройство, настраиваем его и проверяем результат. При замене неисправного оборудования диагностируем проблему, поскольку отсутствие изображения не всегда означает поломку самой камеры. Причина может находиться в линии, питании, сетевом подключении, регистраторе или другом элементе инфраструктуры.
Такие работы выполняем в офисах, магазинах, на производстве, в домах, подъездах и на уличных площадках. При большом количестве объектов фиксируем состав изменений по каждой точке, чтобы у заказчика сохранялось понимание установленного оборудования и состояния системы. При необходимости проводим инвентаризацию и передаем обновленный контур в регулярное обслуживание.
Обслуживание видеонаблюдения
Выполняем техническое обслуживание, ремонт и модернизацию видеонаблюдения. Проверяем состояние подключений и оборудования, заменяем неисправные компоненты по согласованию, обновляем конфигурацию при изменении задач объекта. Если компания расширяет площадь, переносит рабочие зоны или открывает новые филиалы, существующее решение можно развивать без передачи каждого этапа новому подрядчику. «Социалит Сервис» сопровождает заказчика от обследования и проектирования до постоянной эксплуатации, поэтому ответственность не заканчивается в момент завершения монтажных работ.
Поддержка может быть включена в комплексное обслуживание распределенной инфраструктуры вместе с сетями, рабочими местами, серверами, кассовыми узлами, СКУД и резервными каналами связи. Обращения регистрируются через единую точку контакта, а согласованные сервисные процессы, SLA и отчетность дают заказчику представление о выполненных работах и текущем состоянии обслуживаемых объектов.
Написать нам
Реализованные проекты
Смотреть все
Вопрос-ответ
Что можно передать вам при установке видеонаблюдения в частном доме?
«Социалит Сервис» может выполнить все работы у одного исполнителя. Мы узнаем задачи клиента, обследуем объект, спроектируем систему, определим состав оборудования, доставим его, установим и настроим. В проект могут входить внутренние и уличные видеокамеры, IP-, AHD- или Wi-Fi-видеонаблюдение, сетевое оборудование, а также подключения, которые потребуются для работы комплекса. Инженеры определят, где установить камеры и другие приборы с учетом контролируемых зон, подготовят схему установки, выполнят монтаж, затем проверят работу системы после запуска. По запросу клиента видеонаблюдение объединяется с охранной сигнализацией, СКУД, СКС и сетью объекта. Мы взаимодействуем с сотрудниками клиента, поставщиками оборудования и операторами связи, когда их участие требуется для подключения. Цена зависит от задачи и состава работ, поэтому ее рассчитывают отдельно для каждого проекта. Для сложного объекта возможен выезд инженера. Без обследования объекта надежно оценить такой проект нельзя. В результате клиент получает настроенную систему видеонаблюдения, работу которой проверяют после запуска и подтверждают ее готовность к эксплуатации.
Можно ли купить камеру видеонаблюдения с установкой и подключением?
«Социалит Сервис» может выполнить как установку отдельных камер, так и развернуть систему видеонаблюдения для нескольких зон. Внутри здания под наблюдение можно включить входы, коридоры, торговые помещения, офисные участки, склады и другие территории, которые определит заказчик. Для наружного видеонаблюдения камеры устанавливаются на фасадах, у входных групп, на прилегающей территории и в иных согласованных местах. В работы входят проектирование расположения видеокамер, доставка оборудования, монтаж, подключение к сетевой инфраструктуре и настройка системы. Компания работает с IP-, AHD-, аналоговыми и Wi-Fi-решениями. Это дает возможность проектировать новый участок наблюдения с учетом оборудования, которое уже используется на объекте. При необходимости изменения локальной сети к работам подключаются специалисты по маршрутизаторам, коммутаторам, Wi-Fi и каналам связи. После завершения монтажа проверяются подключения и настройки. На объекте с действующим видеонаблюдением сначала оцениваются состояние системы и совместимость ее компонентов. По результатам определяется, достаточно ли установить дополнительные камеры либо потребуется модернизация более широкого контура.
Можно ли завершить монтаж видеонаблюдения, начатый другими специалистами?
В такой ситуации необязательно полностью перестраивать имеющееся решение. Сначала специалисты обследуют установленное оборудование, схему подключений и сетевую часть, проверят настройки и определят участок, на котором возникает неисправность. По итогам диагностики можно завершить незаконченный монтаж, подключить отдельные видеокамеры, восстановить нарушенные соединения, скорректировать конфигурацию или заменить компоненты, которые невозможно использовать дальше. В перечень доступных работ входят ремонт и модернизация видеонаблюдения, а также настройка действующей системы. Часть операций с программной и сетевой конфигурацией выполняется удаленно, если инфраструктура предоставляет такой доступ. Для проверки кабельных линий, креплений, питания и самого оборудования организуется выезд инженера. При расширении объекта мы можем пересмотреть размещение устройств, добавить внутренние или уличные точки наблюдения и согласовать изменения с сотрудниками заказчика. После восстановления комплекс передается на регулярное обслуживание, чтобы диагностика, обращения пользователей и выездные работы не оставались разрозненными задачами для внутренней ИТ-службы.
Возможна ли установка видеонаблюдения под ключ?
«Социалит Сервис» выполняет для частных домов, коттеджей и дач проектирование, поставку, монтаж и настройку систем видеонаблюдения под ключ. Работы начинаются с уточнения зон, которые требуется контролировать, и условий размещения оборудования. На этой основе подбирается состав системы: внутренние камеры, уличные видеокамеры для фасада и участка, решения на базе IP, AHD или Wi-Fi. Специалисты готовят схему, устанавливают оборудование, выполняют подключения и настраивают удаленный доступ. Для обследования объекта и монтажных работ возможен выезд на дом в Москве.
Когда необходимо расширить уже действующую систему, предварительно оценивается существующая инфраструктура. Это помогает определить, какие камеры, линии и другие элементы можно сохранить, а что потребуется заменить или дополнить. Видеонаблюдение также может быть частью общего решения с видеодомофоном или охранной сигнализацией. Стоимость рассчитывается после изучения объекта, перечня оборудования и объема монтажа, поэтому назвать универсальную цену без этих данных невозможно. После установки «Социалит Сервис» может принять систему на обслуживание, провести диагностику, ремонт или модернизацию.
Можно ли заказать у вас монтаж системы видеонаблюдения, настройку оборудования и дальнейшее техническое сопровождение?
Для распределенной компании мы объединяем установку видеонаблюдения на разных объектах и его техническое сопровождение в одном сервисном контуре. «Социалит Сервис» обслуживает магазины, аптеки, склады и филиалы. В этот контур входят видеокамеры, сетевое оборудование, СКУД, кассовая техника, резервные каналы связи и торговая периферия. При открытии новой точки специалисты подключаются к проектированию, обеспечивают поставку оборудования, выполняют монтаж видеонаблюдения, настраивают систему и передают объект в промышленную поддержку. Для действующей сети доступны первая, вторая и третья линии сопровождения. Сотрудники направляют обращения в единую точку контакта. Часть проблем специалисты устраняют удаленно. Когда нужна физическая проверка или замена оборудования, на объект выезжает инженер. Компания заявляет присутствие в 70 с лишним городах России и сеть, объединяющую свыше 100 сотрудников и партнеров. В сервисной модели есть региональный подменный фонд и единый SLA для распределенных по регионам точек. При расширении сети тот же порядок обслуживания распространяется на новые магазины и филиалы, поэтому для каждого региона не требуется отдельная цепочка подрядчиков.
Свяжитесь с нами, чтобы получить решение, адаптированное под ваши бизнес-задачи
